El escenario que plantean hoy día todos los mercados, impone la necesidad de contar no sólo con verdaderos profesionales de la venta en nuestros equipos comerciales, sino con que todos los integrantes de la empresa que están en contacto con el cliente, estén formados adecuadamente en técnicas de venta, a fin de aprovechar las oportunidades comerciales que cada interacción con ellos propone.

Con esto, la empresa logrará optimizar los resultados de su gestión, ya que contará con múltiples vendedores, diseminados en cada uno de los procesos de contacto con el cliente.

Usted, como vendedor, representante comercial de atención telefónica o personalizada, o bien como persona en contacto con el cliente en cualquier proceso administrativo o técnico de la empresa, está necesitado de “ése valor adicional” que lo ayudará a lograr los resultados que la empresa espera.

El Curso de Técnicas Profesionales de Venta, le aportará el conocimiento, a través del aprendizaje de una metodología de efectividad comprobada, y desarrollada a través de largas investigaciones y observaciones a vendedores haciendo entrevistas de venta. Las técnicas que aprenderá en el curso, son aquellas identificadas como las que hacen la diferencia entre el éxito o el fracaso de una venta.

No importa qué producto o servicio ofrezca, en qué mercados o a qué tipo de clientes, nuestra metodología seguro le aportará valor, adecuado para mejorar su desempeño en la venta.

• Establecer las diferencias entre Características y Beneficios de sus productos/servicios.
• Reconocer las necesidades de los clientes.
• Realizar aperturas de entrevistas.
• Descubrir y desarrollar las necesidades de los clientes.
• Asesorar y presentar adecuadamente al cliente los diferentes productos/servicios.
• Manejar adecuadamente las objeciones
• Cerrar eficazmente la venta
• Comprender el Ciclo de Gestión de Ventas en Empresas (Venta Consultiva) y el Rol del ejecutivo de cuentas o representante comercial.
• Brindar conocimientos y desarrollar habilidades propias del ejecutivo.
• Comprender y realizar el Planeamiento Estratégico de la Gestión de ventas en Empresas.

El curso está dirigido a los tres niveles del personal de las empresas, que normalmente interaccionan con los clientes:

• Ejecutivos de cuentas
• Representante comercial de atención telefónica al cliente., telefónica o personalizada (en salón de atención o ventas)
• Representante comercial de atención personalizada (en salón de atención o ventas o personal administrativo o técnico en contacto con el cliente)

En los tres niveles, la metodología del curso se basa en la misma Técnica de Ventas a fin de unificar el lenguaje comercial de la empresa, con la adaptación adecuada a las necesidades específicas en cada caso.

En el nivel de Ejecutivo de cuentas, se agrega al aprendizaje de la técnica, conocimientos y habilidades propias de la venta a Empresas (Venta Consultiva). Su contenido se adecua según el ciclo de gestión de venta propio de cada empresa con sus productos o servicios y en el rol del Ejecutivo de cuentas.

Con el Representante de atención al cliente, ya sea telefónico o personalizado, se enfoca y desarrolla la venta de acuerdo a las pautas específicas de cada producto/servicio, y del rol de cada uno de los representantes o resto de personal de atención.