Proveer a las pequeñas y medianas empresas de los criterios y herramientas básicas para el desarrollo de estrategias de mercadotecnia en tiempos de cambio, e inducir a dichas empresas en el análisis del entorno comercial en el que se encuentran insertas, a fin de extraer el mayor provecho de las oportunidades que su mercado les puede brindar.

• Parte 1: Nociones generales y fundamentales de Marketing.
  - Qué es el marketing? ¿Por qué es importante contar con una estrategia de marketing? La planificación como base de cualquier implementación exitosa.
  - Comprendiendo la realidad de nuestro mercado: cómo construir el mapa del mercado en el que la empresa trabaja, distinguiendo y operando sus variables fundamentales.
  - Posicionamiento de la empresa y de la marca: cómo hacer huella en la mente del consumidor, utilizando la mejor técnica según el producto o servicio que brindemos.
  - Diferencias entre Marketing y Publicidad. Cómo utilizar las herramientas de marketing para lograr posicionamiento.
  - La importancia de la satisfacción del cliente, el verdadero rey en nuestro negocio.
  - La información del consumidor como herramienta indispensable: cómo conseguirla y procesarla para conseguir el mejor efecto en nuestra relación.

• Parte 2: Taller de Marketing.
  - Reconociendo las ventajas de nuestra organización a nivel competitivo. Debate acerca de las ventajas competitivas que cada participante reconoce en su propia empresa y en las del resto de los participantes.
  - Adaptando las Técnicas básicas de Marketing enfocado al consumidor: Cada participante deberá utilizar las herramientas vistas en la primera parte del curso para distinguir a sus distintos tipos de clientes y lograr por parte de ellos la tan ansiada “fidelización”.
  - El Marketing en tiempos de crisis y recesión: Qué herramientas especiales nos brinda el marketing para sacar provecho del mercado, aún en tiempos difíciles.
  - Emprendiendo acciones directas: Una vuelta sobre las mejores técnicas de planificación de las acciones desarrolladas en cada empresa.
  

Empresarios, Directivos, Negociadores y Responsables Comerciales y Personal de empresas en contacto con el cliente en general que quieran obtener nuevos conocimientos para potenciar el crecimiento comercial de sus empresas.

8 horas.