• Reconozca la importancia del cambio de mentalidad y de actitudes en el proceso de búsqueda de excelencia de las actividades humanas.
• Comprenda un modelo de cambio actitudinal centrado en la persona y en la valoración adecuada de las situaciones de crisis.
• Obtenga modelos de ayuda que le permita desarrollar comportamientos proactivos frente a los cambios.
• Esté en condiciones de aplicar estas herramientas y convirtiéndose en responsable de un proceso de cambio.

• El cambio, la crisis y los modelos mentales
• Afrontando el cambio. Conductas proactivas vs. Reactivas
• Posicionamiento frente al cambio
• Desde donde hago lo que hago? Modelo actitudinal.
• Características de las diferentes actitudes

Grupos de personas, equipos de trabajo, profesionales y diferentes niveles funcionales de la empresa que deseen optimizar su gestión, a partir de un modelo actitudinal que incentive comportamientos adecuados frente a las situaciones de crisis.