| Objetivos |
Lograr que al finalizar el seminario, cada participante:
- Reconozca la importancia de la comunicación en
la optimización de la gestión
empresaria, así como la del trasfondo humano implícito
en toda actividad laboral.
- Comprenda la dinámica de las Relaciones Interpersonales
(¿qué está pasando?).
- Identifique las variables que están en juego en
cada situación de encuentro interpersonal (¿por
qué pasa lo que pasa?).
- Controle el proceso (no perder el control de lo que pasa).
- Obtenga modelos de ayuda que faciliten el cambio de actitud
necesario para una efectiva comunicación (¿cómo
puedo hacer para optimizar mi gestión?).
- Esté en condiciones de aplicar tales herramientas,
en los diferentes ámbitos de su desempeño
(convertirse en responsable de un proceso de cambio).
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| Duración |
8 horas |
| Temario |
- El Proceso de la Comunicación
- elementos básicos
- la comunicación como actitud
- El Arte de Comunicarnos y el Análisis
Transaccional
- análisis de la personalidad
- ¿quién soy yo? – ¿quién
es el otro?
- ¿quién es el que hace lo que hago?
- ¿cómo me relaciono?
- control ADULTO de las conductas
- Las Relaciones Interpersonales y sus personajes
- la personalidad y sus funciones
- Las Actitudes de vida y las Relaciones Interpersonales
- perfiles de actitudes básicas
- circuitos de conducta tóxicos
- El conflicto interpersonal y su resolución
- ¿por qué hago lo que hago?
- la frustración interpersonal
- el mundo de los mensajes valorativos: asertividad y receptividad
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| Destinatarios |
Profesionales y diferentes niveles funcionales de la empresa
que deseen potenciar la función que desempeñan,
a partir de la comprensión y el manejo adecuado de
las comunicaciones interpersonales. |
